Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información personal identificable: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, cuando nos la proporcionas voluntariamente.
Información de la cuenta: Detalles de tu cuenta ServiClub, historial de transacciones y preferencias.
Información de uso: Datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, aplicaciones y servicios.
Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos y datos de red.
Información de ubicación: Datos de ubicación cuando utilizas nuestras aplicaciones con funciones basadas en la ubicación.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas.
Personalizar tu experiencia y ofrecerte contenido y ofertas relevantes.
Responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes de atención al cliente.
Analizar tendencias de uso y optimizar nuestro sitio web y aplicaciones.
Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
Cumplir con obligaciones legales y normativas.

3. Compartir y Divulgar Información

Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios: Empresas que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos y atención al cliente.
Con socios comerciales: Empresas con las que colaboramos para ofrecer promociones conjuntas o servicios complementarios.
Por razones legales: Cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o la seguridad de otros.
En caso de fusión o adquisición: Si YPF participa en una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción.

No vendemos tu información personal a terceros para fines de marketing.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Recordar tus preferencias y configuraciones.
Entender cómo interactúas con nuestro sitio web.
Mejorar la funcionalidad y rendimiento del sitio.
Proporcionar características personalizadas.
Analizar tendencias y estadísticas de uso.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si desactivas las cookies.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, mal uso o alteración. Estas medidas incluyen:

Encriptación de datos sensibles.
Acceso restringido a información personal solo a empleados que necesitan conocerla.
Sistemas de detección de intrusiones y firewalls.
Evaluaciones regulares de seguridad y auditorías.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable. No podemos garantizar la seguridad absoluta de la información, y no somos responsables de la elusión no autorizada de nuestras medidas de seguridad.

6. Tus Derechos y Opciones

Según las leyes aplicables, puedes tener derecho a:

Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
Corregir datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de tu información personal.
Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, comunícate con nosotros a través de los canales mencionados en la sección "Cómo Contactarnos".

7. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países diferentes al tuyo, donde pueden existir leyes de protección de datos diferentes. En estos casos, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información, como cláusulas contractuales estándar o certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

El tiempo necesario para proporcionar los servicios solicitados.
Si tienes una cuenta con nosotros, mantendremos tu información mientras tu cuenta esté activa.
Las obligaciones legales que estamos sujetos a cumplir.
Los plazos de prescripción aplicables o disputas potenciales.

9. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años, y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un niño menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar esa información lo más rápido posible.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre los cambios significativos publicando la nueva Política de Privacidad en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, te notificaremos directamente (por ejemplo, por correo electrónico si tenemos tu información de contacto).

Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

11. Cómo Contactarnos

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +54 11 5441-2000
Dirección postal: Macacha Güemes 515, C1106BKK, Buenos Aires, Argentina

Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con las leyes aplicables.